Terms of service

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO COOKSY

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Cooksy, dostępny pod adresem [ADRES SKLEPU], prowadzony jest przez:


  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, dostawy towarów, płatności oraz procedury reklamacyjne i zwrotów.

  3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i postanowieniami niniejszego regulaminu.

§2. Definicje

  • Sprzedawca – właściciel sklepu Cooksy.

  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

  • Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem [ADRES SKLEPU].

  • Towar – produkt oferowany do sprzedaży w sklepie.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę.

  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.

  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych lub braku możliwości realizacji zamówienia.

§4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podawane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, jeśli jest naliczany.

  2. Klient może dokonać płatności za pomocą metod udostępnionych w sklepie.

  3. Koszty dostawy są wskazywane przed złożeniem zamówienia.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, przy czym zmiany nie wpływają na zamówienia już złożone.

§5. Dostawa

  1. Zamówienia realizowane są na terytorium Polski oraz innych krajów wskazanych w sklepie.

  2. Termin realizacji zamówienia wynosi zwykle od 1 do 14 dni roboczych, chyba że przy produkcie wskazano inaczej.

  3. Termin dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

  4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą jego odebrania.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu bez podawania przyczyny.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail: cooksyhelper@gmail.com.

  3. Zwrotu towaru należy dokonać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.

  4. Koszt odesłania produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca poinformuje inaczej.

  5. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

§7. Wyjątki od prawa zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

  • produktów wykonywanych według specyfikacji Klienta,

  • produktów spersonalizowanych,

  • produktów szybko psujących się,

  • produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu, jeśli nie można ich zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych.

§8. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: cooksyhelper@gmail.com.

  3. Reklamacja powinna zawierać:

    • dane Klienta,

    • numer zamówienia,

    • opis problemu.

  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

§9. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

  2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi klienta oraz realizacji obowiązków prawnych.

  3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

§10. Własność intelektualna

  1. Wszelkie treści zamieszczone w sklepie, w tym zdjęcia, grafiki, opisy produktów i logo, są chronione prawem autorskim.

  2. Zabronione jest kopiowanie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody Sprzedawcy.

§11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  2. Spory wynikające z umów zawieranych za pośrednictwem sklepu będą rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed ich wejściem w życie.

  4. Regulamin obowiązuje od dnia (czas nieokreślony).