POLITYKA WYSYŁKI

1. Informacje ogólne

Realizacja zamówień odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub operatorów pocztowych.

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były wysyłane jak najszybciej po ich opłaceniu.

2. Czas realizacji zamówienia

• Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 5 dni roboczych.
• W szczególnych przypadkach (np. duża liczba zamówień lub opóźnienia logistyczne) czas realizacji może się wydłużyć do 10 dni roboczych.

Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i zazwyczaj wynosi:

• Polska: 1–3 dni robocze
• Zagranica: 3–14 dni roboczych (w zależności od kraju)

3. Koszty dostawy

Koszty dostawy są widoczne podczas składania zamówienia i zależą od:

• wybranej metody dostawy,
• kraju dostawy,
• wagi lub gabarytów przesyłki.

4. Opóźnienia

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z:

• pracy firm kurierskich,
• odpraw celnych (w przypadku wysyłek zagranicznych),
• zdarzeń losowych i siły wyższej.

5. Brak odpowiedzialności za błędny adres

Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu dostawy.

Nie ponosimy odpowiedzialności za niedostarczenie przesyłki wynikające z błędnie podanych danych adresowych.

6. Zagubione lub uszkodzone przesyłki

W przypadku zagubienia lub uszkodzenia przesyłki prosimy o kontakt na adres:
cooksyhelper@gmail.com

Każdy przypadek jest rozpatrywany indywidualnie.

7. Śledzenie przesyłki

Jeśli dostępna jest opcja śledzenia, klient otrzyma numer przesyłki po jej wysłaniu.